Une femme de Floride commande deux iPhone 17 Pro Max. Elle découvre ce que FedEx lui a livré: «Ça nous est arrivé avec Amazon»

Les livraisons sont censées être simples. Un client passe une commande, et quelques jours plus tard, celle-ci apparaît presque comme par magie à sa porte, sans chichis ni complications. Mais pour une femme de Floride, sa livraison a été tout sauf simple.

Qu'aurait fait un employé de FedEx aux iPhone 17 Pro Max d'une femme de Floride ?

Keezy (@officalkeee) a publié une vidéo qui a été visionnée plus de 260 000 fois. Dans celle-ci, elle affirme qu'un employé de FedEx a volé deux iPhone 17 Pro Max qu'elle avait commandés, pour les remplacer par d'autres téléphones.

Keezy a expliqué avoir commandé deux iPhone 17 Pro Max auprès de Xfinity. Ayant demandé une livraison, Xfinity a fait appel à un prestataire tiers, FedEx, pour les lui livrer. La créatrice de contenu a précisé qu'elle n'était pas chez elle au moment de la livraison ; c'est sa petite amie qui a réceptionné le colis à sa place. 

Keezy a expliqué que sa petite amie avait remarqué que l'un des téléphones était à l'envers. Selon la petite amie de Keezy, on aurait dit que le ruban adhésif avait déjà été retiré puis recollé.

Keezy est rentrée chez elle. Elle a alors déclaré avoir ouvert le colis, pour y découvrir un autre téléphone, qui n'était pas celui qu'elle avait acheté. La créatrice de contenu en a conclu que quelqu'un avait altéré les colis et remplacé l'iPhone 17 Pro Max par un autre téléphone.

« Donc, vous avez ouvert ma boîte et vous l'avez refermée avec du ruban adhésif, et c'est ça que vous m'avez envoyé. Alors, quel [juron] de téléphone avez-vous volé pour le mettre dans mes boîtes et me l'envoyer ? Où [juron] sont mes deux iPhone Pro Max ? », a-t-elle demandé. 

Le point sur le vol présumé d'iPhone

Dans la section des commentaires, des internautes ont affirmé que FedEx était connu pour ses vols.

« Oh, FedEx est CONNU pour voler des iPhones comme si de rien n'était », a déclaré un internaute.

Un autre commentateur a ajouté : « J'ai travaillé à l'entrepôt d'Apple, au service technique… et j'ai traité tellement de réclamations de clients affirmant que FedEx leur avait volé leurs téléphones. »

Dans sa vidéo, Keezy a déclaré qu'elle se rendrait dans un point de service FedEx à Tallahassee, en Floride, pour interpeller le personnel en personne au sujet de cette anomalie. Elle a également précisé que les commandes passées auprès d'autres entreprises s'étaient déroulées sans encombre, ce qui l'a amenée à penser que FedEx était responsable. 

Dans une mise à jour, Keezy a indiqué avoir déposé une plainte auprès de la police, ce qui l'a aidée à gérer la réclamation auprès d'Xfinity. Elle a expliqué à son public que FedEx ne l'avait absolument pas aidée dans cette démarche. 

« FedEx ne vaut pas [juron] parce qu'on a reçu ce petit numéro, ce petit ticket, mais ils ne nous ont jamais rappelés. Du coup, pendant tout ce temps, c'est juste moi et Xfinity qui avons vraiment dû régler ce [juron] », a déclaré Keezy.

Plus tard, Keezy a indiqué avoir repassé commande des iPhones auprès d'Xfinity ; la société lui a demandé de les commander en personne et de les retirer dans un point FedEx, mais elle a précisé que le site web ne lui offrait aucune possibilité de programmer un retrait. Sa deuxième commande lui a été livrée, et les téléphones sont arrivés sans encombre chez elle. 

Les vols de colis par des employés de FedEx sont-ils fréquents ?

Même si le vol de colis par des livreurs n'est pas suffisamment courant pour être qualifié d'épidémie, de nombreux cas très médiatisés de vol de colis ont été recensés à travers les États-Unis. 

La police a arrêté un livreur FedEx qui aurait volé pour 62 000 dollars de colis en 2026, selon WAFB9 News. En 2023, un autre livreur FedEx a été pris en flagrant délit avec pour 34 000 dollars d'articles volés à l'intérieur de son camion, selon le journal de Caroline du Sud The State.

De manière générale, le vol de courrier est un problème courant pour les consommateurs. Le Bureau de l'inspecteur général a indiqué qu'au moins 58 millions de colis avaient été volés en 2024. Ce chiffre, a-t-il précisé, a entraîné « des charges financières substantielles et des perturbations opérationnelles dans l'ensemble des écosystèmes de la livraison et du [commerce électronique] ». 

AllHipHop a contacté Keezy et FedEx par e-mail pour obtenir leurs commentaires. Nous mettrons à jour cet article s'ils répondent.

@officalkeee @FedEx Vous avez des employés qui ne font que voler ! Des travailleurs de merde #fyp #fedex #iphone17promax #viraltiktok ♬ son original – Keezy | CNAWFH |