Une Californienne commande un sandwich. En voyant le montant pour le faire griller, elle s’exclame: «J’aurais préféré ne pas l’acheter»

La créatrice TikTok Shybabyyy (@shyrayel) raconte qu'une simple pause sandwich s'est transformée en moment de vérification du ticket de caisse après qu'on lui a signalé qu'un supplément de 1,50 $ avait été ajouté simplement pour avoir fait griller un sandwich à 11,99 $, portant le total à 14,82 $.

Dans la vidéo, la créatrice explique que le montant total ne lui semblait pas normal : la différence était trop importante pour être simplement due aux taxes. Lorsque la caissière lui a expliqué cette différence, les chiffres ne collaient pas.

Pourquoi lui a-t-on facturé le fait de faire griller un sandwich ?

« Il m'a dit : “Ouais, c'est un dollar cinquante pour le faire griller” », raconte la créatrice. « J'ai répondu : “Un dollar cinquante, un dollar et cinquante cents pour faire griller quelque chose ?” »

De plus, si ce supplément avait été signalé dès le départ, selon la créatrice, la solution aurait été évidente : « Si j'avais su ça, j'aurais fait ce foutu truc chez moi. »

Cette frustration débouche sur une critique plus générale des frais imprévus, la créatrice se demandant à haute voix s'il s'agit « juste d'un truc typique de L.A. ou si l'économie est complètement foutue en ce moment ». Un quart de dollar environ ne l'aurait pas dérangée, d'après la vidéo. « Cinquante cents. OK. Cool. Un dollar cinquante ? Vous me faites complètement flipper. »

Les gens sont abasourdis

« Ils vont finir par installer un lecteur de carte à l'entrée. Il faudra payer rien que pour entrer », a plaisanté une personne. « Je leur aurais dit de retirer le toast, maintenant on a l'air tous les deux fous », a déclaré un autre internaute.

Une autre personne a décrit une entreprise qui, en substance, récupérait un coût d'exploitation sur son dos en tant que cliente. « S'il vous plaît, je suis allée au drive hier, et elle m'a dit que le total était de 9,87. Je me suis présentée à la fenêtre et elle m'a donné un ticket de caisse de 11,87, en m'expliquant que le passage de la carte coûtait 2 $ », a-t-elle écrit. « Mais de quoi on parle, au juste ? »

Mais cela s'est poursuivi sous d'autres formes. « J'ai acheté un hamburger l'autre semaine et il y avait une ligne sur le ticket de caisse intitulée « SERVICE ET EMBALLAGE ». Frère… », a commenté une personne.

D'autres encore ont déclaré qu'ils seraient simplement repartis les mains vides. « Ils auraient gardé le sandwich… J'aurais peut-être faim… mais c'est une question de principe… Je m'y tiens », a ironisé un commentateur.

« J'ai appris à m'en aller quand ça arrive. Que j'aie faim ou pas. Je m'en fiche que la commande soit prête », a déclaré une personne. « On ne peut pas les laisser se moquer de nous et nous vider les poches. »

Petits frais, grands sentiments

Cependant, les frais supplémentaires pratiqués par les restaurants sont devenus un sujet brûlant, en particulier depuis la pandémie. NBC News a rapporté en août 2024 que « des clients excédés avaient dressé, via Reddit, des tableaux répertoriant les restaurants de Los Angeles » et d'autres villes pratiquant des frais cachés.

De plus, Business Insider a ajouté en octobre 2025, en citant une enquête sectorielle de Toast, que « près de la moitié des restaurateurs ont déclaré qu'ils prévoyaient d'augmenter les prix de leurs menus » alors que l'inflation et la pression sur la main-d'œuvre s'intensifient — les produits de base des sandwicheries figurant parmi les articles dont les prix augmentent le plus rapidement.

@shyrayel_ C'est moi qui délire ou c'est eux ???? #économie #à-l'épreuve-de-la-récession #losangeles ♬ son original – Shybabyyy

Subplot a contacté Shybabyyy (@shyrayel) par message et commentaire sur TikTok, ainsi que Toast par e-mail pour obtenir plus d'informations.

L'article « Une Californienne commande un sandwich. Puis elle découvre le supplément qui lui a été facturé pour le faire griller : “J'aurais carrément laissé tomber le sandwich” » a été publié pour la première fois sur Subplot News.